普森斯隐私政策
更新日期：2024年5月17日
生效时间：2021年6月16日
我们深知用户个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。为此，深圳市普森斯科技有限公司（以下简称为“我们”或“普森斯”）制定本《普森斯隐私政策》（以下简称“本政策”）。您在使用我们的产品、服务前，请您仔细阅读本政策，在确认充分理解并同意后，您开始使用我们的产品、服务，将被视为对本政策内容的接受和认可，如果阅读过程中您对本协议的条款有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：data_component@proscenic.cn
1.定义
1.1 个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
1.2 智能设备：是指普森斯生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能清洁类、健康生活类、智能厨电类设备等。
1.3 应用程序：是指由普森斯开发的移动应用程序，能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接物联网（IoT）平台。
2.我们收集哪些个人信息
2.1 您自愿向我们提供的信息：
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息，我们不会将个人信息出售给任何第三方用于营销的内容；如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。
2.1.1 当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，如您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、头像、国家代码、语言偏好或时区信息等。
2.1.2 当您使用我们产品中的反馈和建议功能时，我们会收集您的电子邮件地址、手机号码和反馈内容，以便及时处理您的问题和设备故障。
2.1.3 获取位置信息权限
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用普森斯应用程序与智能设备进行配网。以及当您使用我们的特定产品或服务时，基于您的同意，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
2.1.4 获取相机/摄像头权限
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加家庭成员、设置个人头像、拍照自定义菜谱、拍照上传设备使用问题等。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码用于添加家庭成员、设置个人头像、拍照自定义菜谱、拍照上传设备使用问题时获取信息。
2.1.5 获取相册（图片库/视频库）权限
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，可设置个人头像、选择设备使用问题图片、选择自定义菜谱图片等功能。当您使用于头像等功能时，我们不会对此信息进行识别；但是当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。
2.1.6 获取存储权限
我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
2.1.7 消息通知权限
我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、内外存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的手机设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
2.2 我们自动收集的信息
2.2.1 移动设备信息
当您与我们的产品交互时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，如设备型号、操作系统、设备硬件序列号（指由设备制造商编入到设备中的一串字符串，作为设备唯一标识符）、Android ID、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。
2.2.2 使用信息
当您使用我们的应用程序互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。
2.2.3 日志信息
当您使用我们的应用程序时，系统异常日志、注册异常日志、登录异常日志、分享异常日志、解绑异常日志、绑定异常日志会被上传，其中包括您的IP地址、使用语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间、操作步骤等。
2.2.4 智能设备相关信息
智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，如设备名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。
2.3 第三方合作伙伴收集的信息
2.3.1 当智能设备发生异常、添加家庭成员、设备分享、解除分享、解除绑定时将消息通过第三方SDK推送到您的手机，我们接入了友盟SDK+推送通道SDK（如小米、华为、oppo、vivo、魅族等），会收集您的手机设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy。推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。
2.3.2 当智能设备发生异常、添加家庭成员、设备分享、解除分享、解除绑定时将消息通过第三方SDK推送到您的手机，我们接入了Firebase SDK,会收集的信息包括唯一标识符、浏览器类型和设置、设备类型和设置、操作系统、移动网络信息（包括运营商名称和电话号码）以及应用程序版本号。我们还收集有关您的应用程序、浏览器和设备与我们的服务的交互的信息，包括IP 地址、崩溃报告、系统活动以及您请求的日期、时间和引用URL，隐私权政策链接：https://policies.google.com/u/1/privacy
2.3.3 为了给您提供物联网设备之间的互联服务，我们在 App 中使用了涂鸦的 SDK 实现产品和服务的基本功能。如果没有集成涂鸦 SDK，您将无法实现智能产品和服务的对应功能。通过涂鸦 SDK 的服务，能实现以下功能：
设备位置信息。隐私权政策链接：涂鸦隐私政策
2.3.4 当添加家庭成员、设备分享时将分享信息分享到第三方平台，我们接入了QQ、微信SDK,会收集的信息包括移动设备信息、IP地址、MAC地址。
QQ隐私权政策链接：QQ隐私政策
微信隐私权政策链接：微信隐私政策
3.我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
使用信息目的：
3.1为您提供服务：我们处理您的帐户和个人资料信息、设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。
3.2 改善我们的服务：我们处理您的设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的使用条款履行我们与您的合同。
3.3 非营销消息：我们处理您的个人信息，旨在向您发送系统消息、家庭消息、设备消息。您可在应用程序【我的】-【消息设置】中来管理是否接收此类消息，当您选择关闭推送通知时，我们不再向您继续推送此类信息。
3.4 数据分析：为了分析我们提供的产品的使用情况、提升您的用户体验，我们会对您提供和上报的数据进行分析，及时查看您在使用产品过程中的问题、分析与您相关的产品或使用场景以便您更好地享受我们产品带来的便利。
4、我们如何存储您的信息
4.1存储地点，我们有三个输出存储中心，分别在中国数据中心（中国）、欧洲数据中心（德国）、北美数据中心（美国），我们会根据用户的注册地进行存储。
4.2存储期限，以便于更好的为您服务，在您注册使用了我们的应用程序后，并未主动注销账号的情况下，我们将会一直保留您的信息，我们不会将您的信息共享给其他组织和个人,但以下情况除外：
4.2.1因为部分功能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的一些个人信息，具体内容请参考本政策2.3条款说明
5.您的权利
我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
5.1 访问个人信息，您可以通过我们应用程序中的【我的】-【个人资料】查看到头像、昵称、账号、注册地、已绑定设备数量、二维码等基本信息
5.2 查看权限/撤销授权，您可以通过我们应用程序中的【我的】-【权限设置】，查看位置、相机/摄像头、相册（图片库/视频库）、蓝牙设置、存储等权限，并可选择打开系统设置撤销您同意的权限。
5.3 意见反馈，您可以通过我们应用程序中的【我的】-【意见反馈】，提交您的宝贵意见，您的意见将会得到及时的处理。
5.4 注销账号，您可以通过我们应用程序中的【我的】-【头像】-【注销账号】，注销您的账号，当您注销账号成功后将立即无法继续登陆和使用应用程序。
5.5 响应您的上述请求，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在30天内做出答复。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与各地区国家安全有关的；
6.隐私政策变更声明
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们将于变更生效前在本网站上发布通知。我们建议您定期浏览本页面，以获取有关隐私做法的最新信息。
7.儿童的个人信息保护
我们非常重视儿童个人信息的保护，若您的年龄在13周岁（或您所在国家/地区的规定年龄）以下，则在您使用我们的服务前，务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意，如我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
8.联系我们
如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问，请通过以下方式联系我们：
深圳市普森斯科技有限公司
通讯地址：深圳市龙岗区龙城街道黄阁坑社区龙飞大道 333 号启迪协信 5栋 A 座808-812
电子邮件：data_component@proscenic.cn